一、单位介绍：

济南市章丘明水古城国际泉水旅游度假区项目立足章丘悠久历史和人文底蕴，以 泉+城+文化 为特色，以“理水 · 营城 · 传文 · 生活 · 产业”为理念，融泉水生态、历史人文和现代产业于一城，集文化传承、观光旅游、休闲度假、国际会务、文化创意、生态宜居于一体，打造具备独特性、高品质的国际一流旅游休闲度假综合目的地。

度假区规划总占地约2406亩，以“济南元素”与“章丘符号”为基底，规划酒店会议度假区、自然生态度假区、西式风情休闲区、青年文化创意区、古城文化风情区五大功能分区，打造历史故居、宗祠庙宇、技艺作坊、民俗建筑等多元化的业态布局，形成具有地域属性、城市性格与人文精神综合的旅游产品，为古城赋予新的“生命力”。

二、职位详情

岗位职责：

1、做好公司VIP客户的接待，在接待过程中挖掘公司的潜在客户，并与客户建立起沟通的桥梁，做好客户的维护工作；

2、做好VIP客户相关的接待，在接待的过程中做好互动增加与客户的互动粘性；

3、做好游客服务中心咨询台相关咨询业务，并结合客户的需求做好客房的销售工作以及客人行程的规划和推荐；

4、结合客户的需求，年初拟定全年活动计划，并根据全年计划活动策划做好细节的商讨和落地接待工作；

5、结合不同的客群需求可拟定定向性的课程和互动内容并与便于丰富活动内容；

6、做好客户档案，并根据客户的性质，做好不同客户的维护工作；

7、对客服务过程中，重点做好二次消费的带动工作，提升景区的二次消费。

任职资格：

1、大专以上学历；

2、耐心细致，善于与宾客沟通并提供高水准的服务；

3、对于俱乐部有熟练的运营管理能力，有较强的组织协调、沟通能力及应急事件处理能力。

三、工作地址：济南市章丘明水古城景区

四、联系人: 翟建娟联系人电话: 1****010739（登录后查看联系方式）